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多收4毛錢賠償顧客200元胖東來工作人員致歉：確屬工作失誤

2026年05月26日 19:23 來源：縱覽新聞關燈

5月24日，多位網(wǎng)友稱收到了胖東來轉來的200.4元退款，工作人員解釋是胖東來售賣的一款粽子多收了4毛錢，需將4毛錢退回，并額外補償200元。

據(jù)一名網(wǎng)友介紹，5月24日突然接到胖東來工作人員來電，稱上周在新鄉(xiāng)胖東來三胖店購買的一款粽子，因超市沒有及時調價，多收了4毛錢，要向其退回4毛差價，同時額外補償200元。

網(wǎng)友稱收到胖東來退還的差價和補償。（來源/網(wǎng)絡）

據(jù)網(wǎng)友曬出的購物小票，其購買的是一款售價14.2元，重量500克的肉粽。不少網(wǎng)友還曬出了胖東來工作人員向其轉來的200.4元退款截圖，也有網(wǎng)友稱，沒有要求線上轉款，選擇了200元的胖東來購物卡。

“被胖東來的真誠暖到了”“你可以永遠相信胖東來的售后”不少網(wǎng)友紛紛留言為胖東來的服務點贊。

5月25日，胖東來三胖店工作人員告訴記者，此事確實屬工作失誤，已經向每位購買粽子的顧客打去電話，除退還差價并補償200元。

胖東來并不是第一次為顧客退還差價并補償。據(jù)媒體報道，今年1月，胖東來售賣的一款玉米未及時調價，原價38.5元收了40元，胖東來為每位多付錢的顧客退還了差價并進行了補償，補償方案是消費者可以選擇200元購物卡，或選擇線上接受200元轉款。

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標簽：網(wǎng)友

編輯：方琳

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